私たちが工場保証の下でカバーするもの:
製造上の欠陥:材料または工場の組み立ての問題 (たとえば、はんだ付け不良、箱から出した欠陥)。
電子障害:人為的でない電子部品の故障 (例: 標準負荷でのESCのバーンアウト、受信機の誤動作)。
高性能RC運転には極度のストレスが伴います。 以下は除外されます。
クラッシュ & 虐待:ユーザーエラー、高速衝撃、または乱暴な取り扱いに起因する物理的損傷。
水ダメージ:水没、大雨、または圧力洗浄による失敗 (電子機器は防滴のみ、完全に防水ではありません)。
パワー & 配線エラー:逆極性、誤った配線、または過電圧バッテリーによって引き起こされる短絡またはバーンアウト。
正常な摩耗:タイヤ、ギア、クラッチ、ベアリングなどの消耗部品の定期的な枯渇。
不正な改造:互換性のないアフターマーケット部品またはDIYの電気的/構造的変更から生じる損傷。
私達のテクニカルサポートチームはトラックにすぐに戻るためにここにいます。 次の簡単な手順に従ってください。
特定の欠陥/パフォーマンスの問題を示す明確なビデオまたは写真を提供してください。 製品のシリアル番号 (該当する場合) を含め、元のパッケージ条件を示します。
私たちはすぐにあなたのメディアを工場エンジニアリングチームに転送します。 あなたはプロのフィードバックを受け取ります1 ~ 3ビジネス日次のステップで。
承認された場合、交換部品はすぐに出荷されます (それ以上のアクションは必要ありません)。 返品が必要な場合は、欠陥のあるユニットを元のパッケージで返送する方法をご案内します。
私たちは、イノベーションと継続的な改善を通じて、グローバルなお客様の多様なニーズを満たすことに取り組んでいます。
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必要なものが見つからなかった場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせを送信できます。
